2023零售行业消费新趋势白皮书-京东-202212.pdf

零售行业消费新趋势向下扎根向上生长姚彦中京东集团高级副总裁/京东零售大商超事业群总裁随着新消费场景的不断涌现，用户对于快消、生鲜品在基础需求之上，有了更多健康化、精细化、功能化的期待。京东超市也将在严苛把控品质和服务体验的同时，依托供应链、开放平台、全渠道等优势能力，不断洞察消费趋势，孵化新品类、助推新品牌、扶持新货品，为用户带来更多、更好、更符合实际需求的高品质好物。缪钦京东集团副总裁/京东零售生活服务事业群总裁如你所见，新消费时代的机遇赋予生活更多想象空间。从细微之处出发，京东生活服务与用户、品牌一起观照自我、顺应需求，聚焦悦己与文化消费，用低价优质的商品，贴心周到的服务，来诠释精彩生活的新趋势。在成本、效率的天平另一侧，用极致的“体验”书写信赖和热爱，实现全渠道共振，为全新趋势下的消费者带来“金质”美好生活，让诗与远方触手可及，是我们不变的理想。孔祥莹京东集团副总裁/京东零售大时尚事业群总裁在新的市场环境和消费趋势下，京东大时尚业务持续升级货品供应链条、系统开放生态建设，拓展和创新消费体验场景。不断挖掘新的流行设计与功能迭代，以更加丰富、更具性价比的趋势商品，满足用户对大时尚品类日趋多元化的新消费需求。吴双喜京东集团副总裁/京东零售3C数码事业群总裁在当下科技高速发展的时代，我们的生活方式已经与科技密不可分。在这其中，3C数码产品永远是新趋势的弄潮儿，无论是XR还是折叠屏手机，都在给消费者构建一个全新的世界，而京东3C数码旨在与我们的品牌伙伴携手，用好产品及好服务让消费者体验到更前沿的科技生活方式。李帅京东集团副总裁/京东零售家电家居事业群总裁后疫情时代带来了消费者对家场景的全新需求，京东家电家居立足行业发展，通过更多技术、产品、功能持续创新，实现行业新增长、新突破。新趋势正在成为可持续增长的驱动力，以更符合用户升级需求的产品与服务推动行业结构升级，焕新用户对理想居所的期待，提高家的舒适度，实现生存之上更有生活。金恩林京东集团副总裁/京东健康CEO随着后疫情时代到来，“每个人都是自己健康第一责任人”的意识深入人心，消费者对健康的理解开始升维，不仅有自己及家人的身体健康，还有情绪和心理健康，以及包括宠物在内的、真正意义上的“全家健康”。基于用户需求洞察，京东健康持续完善健康消费场景、引领健康消费趋势，时刻守护更广大用户的健康安全感。邵京平京东集团副总裁/京东零售平台运营与营销中心负责人新的社会和市场环境在不断发生深刻变化，消费者更多深层次的消费需求不断凸显，京东借助自身的优势供应链能力及深切的消费洞察能力，将更好的为消费者带来更加多元有趣的趋势商品，以满足不同层次不同场景下的消费需求，给消费者带来更好的购物体验，同时助力合作伙伴实现生意新增长。刘晓恩京东集团副总裁/京东集团智能供应链Y业务部负责人后增长时代，主流用户的消费需求多级分化。用户在追求多样性的同时，对全面性、个性化和极致性价比的诉求也日益强烈。洞察不同消费水平、商品类别用户的需求，深入理解他们心中的价值要义，强化供需匹配能力与效率，成为智能供应链建设的重要议题。Y作为京东智能供应链解决方案的最优实践者，未来将继续提升供应链的数智化水平和运营效率，更准、更稳、更快、更好为用户找到并匹配最优价值的商品和服务。刘晖京东消费及产业发展研究院院长2023趋势白皮书为我们精准地梳理了消费甚至人们生活的变化，为了更美好的生活，消费者在情感、心灵、文化、健康等方面持续耕耘。我们发现人们对于更丰富价值的追求，给消费带来了更多“增值项”，包括时间价值、情绪价值、文化价值、绿色价值、探索价值。同时，消费者之间、消费者与企业之间的联系也在变得更多元，更紧密，让消费不仅服务于生活，也改变着我们的生活。引言第一章大势第二章洞见第四章启示第三章详解宏观经济社会与消费趋势概览2023年消费趋势新变化行业与品牌如何应变五大消费新趋势及趋势场景#韧性生活#友好共融#心灵免疫#身体圣殿#文化亲密060717913006RetailconsumptionnewtrendCHASE2023引言回归人与生活本身，在悬浮中蓄力向下扎根，向上生长2022年，不确定性、流动性、复杂性开始成为全球共识，社会生活面临着更多挑战，但也同时存在着向好的希望——“悬浮个体稳以修远”，正在成为当下所有个体共同面临的生活状态。相比于稍纵即逝的“敏态趋势”，去年我们聚焦于“消费者稳态需求的变化方向”提出八大底层消费趋势主张。而今年，对所有品牌及行业来说，我们需要更进一步“回归人与生活本身”——透过此消彼长的社会现象与消费数据，回到消费者真实的生活场景与需求，理解那些底层的、稳态的且真正会在人们生活中带来印记的力量，并认真思考这些力量带来的影响。这便是我们今年看待消费趋势的视角——重新思考“人与生活”。基于对中国消费者生活方式、价值理念、消费驱动变迁的持续追踪，我们发现消费者正在采用不同的方式方法来应对和改善“悬浮”的生活状态，从生活、关系、情绪、自我、认同等方方面面进行着对抗“悬浮”的个体实践。今年我们深入消费者的真实生活，并结合京东站内数据，从大小数据融合的角度对消费趋势进行文化性解读，在去年八大消费趋势主张的基础上，升级出韧性生活、友好共融、心灵免疫、身体圣殿、文化亲密五大消费新趋势。回归对“人与生活”本身的关注与理解，才能在悬浮状态中蓄力，以“人与生活”为原点，才能持续向下扎根，向上生长。 宏观经济与消费趋势概览第一章经济韧性凸显，消费市场螺旋式恢复，数字化消费进一步升级08RetailconsumptionnewtrendCHASE2023中国经济韧性凸显，长期向好的基本面没有改变中国经济回稳向上，三季度当季GDP同比增长3.9%，高于市场预期，扭转了二季度经济增速下滑的态势。宏观经济指标表现“稳”：经济增速稳、就业形势稳、物价水平稳。首先经济增速稳，前三季度GDP为307627亿元，同比增速从一季度的4.8%到二季度的0.4%，再到三季度的3.9%，走出“V型复苏”曲线，再度彰显强韧本国内生产总值当期值（现价）走势#??6^!?330.000300.000270.000240.000210.000180.000K??局/EK?+局/EK??局/E2022年2019年2020年2021年色；其次就业形势稳，1-11月，全国城镇新增就业达到1145万人，完成1100万人的全年目标任务[1]，全国城镇失业率平均值为5.6[2]；最后物价水平稳，2022年10月全球各国陆续公布CPI指数，中国CPI指数为2.1%，德国10.4%，美国7.7%。相较而言，中国保持全球较低水平。[1]数据来源：国家人力资源和社会保障部[2]数据来源：国家统计局09RetailconsumptionnewtrendCHASE2023中国经济展现出强大韧性和巨大潜力。2013年至2021年，作为世界第二大经济体，中国国内生产总值年均增长6.6%，高于同期世界2.6%和发展中经济体3.7%的平均增长水平，对世界经济增长的平均贡对世界经济增长的平均贡献率达到30%，位居世界第一[1]。中国发展仍具有诸多有利条件，中国经济韧性强、潜力大、活力足，长期向好的基本面没有改变。社会消费品零售总额当期值走势#?