2024企业新媒体品牌矩阵研究报告-矩阵通-202403.pdf

企业新媒体品牌矩阵研究报告新榜·矩阵通2024年新榜旗下多平台账号矩阵管理系统品牌矩阵有哪些类型/作用？品牌矩阵如何运转？有什么成功可学习案例？本次报告聚焦的问题品牌矩阵包括声量和销售转化两种类型。声量转化旨在提升品牌知名度，通过吸引内容和互动推广增强用户粘性；销售转化则着重促进购买，利用详细信息和精准策略提高转化率，达成商业目标。声量转化矩阵利用品牌、专家、创始人IP和名人效应，以及高质量内容来增强用户情感联系、建立专业信任、提升品牌知名度和用户粘性，为销售转化铺路。销售转化矩阵则致力于将用户兴趣转为购买行为，通过各类IP和经销商、KOL/KOC的推动，促进线上线下转化、收集销售线索，并追求GMV增长，以提升业绩、市场份额和品牌影响力。角色与定位清晰：矩阵中的各账号（品牌号、人设号、达人号、引流号）分工明确，共同构建品牌形象，扩大市场影响，并驱动销售转化。内容运营策略：通过优质内容和用户生成内容（UGC）的平衡，确保品牌信息的有效传递，同时增强用户与品牌之间的互动和粘性。精细化的用户管理：以用户为中心，通过生活类话题吸引并留存目标用户，利用数据驱动的数字化运营策略来深化用户理解和忠诚度提升。商业目标与持续发展：结合品牌、产品和应用场景，提高转化率，实现商业变现，并不断优化运营策略，确保品牌的长期增长和用户满意度提升。格力电器通过领导者个人品牌引领和内容优化，构建了高影响力的新媒体矩阵，提升了品牌知名度和市场领导地位。蒙牛利用“放射式”账号矩阵结构，实现精准内容传播，覆盖全网社交媒体，强化品牌全域协同经营。传统零售企业整合线上矩阵账号和线下实体店，通过私域流量和直播提升品牌影响力和销售业绩。品牌矩阵结构与分类品牌矩阵运营策略品牌矩阵作用行业案例参考品牌矩阵结构与分类新榜旗下多平台账号矩阵管理系统定位用以品牌的官方宣传适用行业几乎所有行业都适用起一个品牌宣传账号举例各品牌以品牌名直接命名的账号，如新榜、apple等一个主品牌账号定位区域活动、服务适合行业汽车、3C家电，房产家居、本地连锁举例红旗:10+经销商网红号-宁波警之旗N个经销商、门店账号定位内部折扣、真人日常适合行业所有行业举例尚品宅配:3+员工达人号-设计师阿爽K个总裁KOL、员工KOC账号定位产品：产品线、子品牌适合行业举例产品：小米有品、小米手机等账号X个自运营账号多条产品线/子品牌，内部多团队运营目标不一致。定位营销场景：转化，互动适用行业电商/品宣团队运营目标不一致。举例营销：vivo、vivo官方直播间定位人群兴趣：兴趣标签适用行业单品牌/团队希望从多视角切入用户兴趣偏好。举例人群：横店美食、横店影视品牌在进行矩阵账号纵向搭建（即考虑单个平台内账号属性如何搭配）时，可以采取1+X+K+N矩阵布局，即为一个主品牌账号+X个自运营账号+N个经销商或门店账号+K个总裁个人KOL或员工KOC账号，其中除去品牌主账号外，其余账号数量、定位均可以参照自身品牌所需进行合理搭配，整合成最适合品牌本身的新媒体矩阵。矩阵号组成：1+X+K+N矩阵布局概览matrix.newrank.cn新榜旗下多平台账号矩阵管理系统品牌矩阵基于目的划分主要分成两类--声量转化矩阵和销售转化矩阵。在社媒平台上，声量转化型账号矩阵主要通过发布有趣、有吸引力的内容来提升品牌知名度和影响力，注重与粉丝的互动和合作推广，以快速扩大品牌曝光度。而销售转化型账号矩阵则更注重将用户兴趣转化为购买行为，发布详细产品信息和利用购物功能，制定精准营销策略来提高销售转化率，直接实现商业目标。两者相辅相成，共同构建社媒营销的综合策略。矩阵号类型：声量转化矩阵&销售转化矩阵matrix.newrank.cn内容创意突出声量转化账号注重内容的创意性和吸引力，通过制作有趣、新颖、富有情感共鸣的内容，吸引用户的眼球，增加用户互动率。互动性强这类账号非常重视与粉丝的互动，会积极回应粉丝的评论、点赞和分享，甚至主动发起话题讨论和挑战，以增强粉丝的参与感和归属感。合作推广频繁为了扩大品牌的影响力，这类账号经常与其他知名账号或KOL进行合作，通过互推、合拍、联名活动等方式实现品牌的联合推广。注重品牌形象建设声量转化账号不仅关注短期内的流量和关注度，还注重长期的品牌形象建设。他们通过持续发布与品牌价值观相符的内容，塑造积极、正面的品牌形象。产品展示详细账号矩阵的核心目标是促进产品销售，因此他们注重展示产品的详细信息和特点。通过发布产品介绍、使用教程、实测对比等内容，帮助用户全面了解产品，从而做出购买决策。购物渠道便捷这类账号通常会充分利用抖音等电商类平台的购物功能，如购物车、商品橱窗、直播带货等。他们确保用户能够在观看视频的同时，便捷地了解和购买产品。营销策略精准销售转化账号会根据用户画像和购买行为数据，制定精准的营销策略，如定向推送、个性化优惠等，以提高转化率和客单价。重视用户反馈为了提升用户满意度和复购率，销售转化账号非常重视用户反馈。他们积极收集和分析用户的评价、建议和需求，及时调整产品策略和营销策略，以满足用户的期望和需求。声量转化矩阵特点销售转化矩阵特点品牌矩阵类型差异品牌矩阵作用新榜旗下多平台账号矩阵管理系统matrix.newrank.cn多元化IP策略深化用户连接，赋能企业影响力持续增长品牌矩阵可以通过IP化运营实现以用户为中心的全方位策略，巧妙地运用各种IP形式，深化品牌与用户的联系。通过打造品牌IP，企业能更接近用户，建立深厚的情感纽带；专家IP则塑造专业形象，赢得用户信任，进一步驱动产品销售；创始人IP讲述品牌故事，赋予品牌深度，吸引同频人群；助理IP和销售IP则精准推动产品转化，实现增长目标。这种多元化的IP运营策略，不仅能提升品牌影响力，更能有效推动企业的持续增长。品牌IP•品牌IP是品牌形象的人格化体现，它的功能定位在于塑造和传递品牌价值观，增强品牌认知度和记忆度，以及促进品牌与消费者之间的情感连接。专家IP•专家IP的功能定位是提供专业知识和行业见解，树立行业权威地位，通过分享经验和解决方案，吸引和影响目标用户。创始人IP•创始人IP通过展示企业领导者的个人魅力和创业故事，传递企业愿景和使命，增强企业的社会影响力，为企业的品牌形象增加人格化色彩。助理IP•助理IP的功能定位是协助主要IP进行工作，提供支持和补充。它可以解答常见问题，处理日常事务，帮助主要IP更好地服务用户。销售IP•销售IP的功能定位是直接推动产品的销售和转化。它可以通过各种营销策略和技巧，激发用户的购买欲望，促进交易完成，同时也提供售后服务和客户关怀，以维护客户关系并促进复购。IP化作“人”塑造专业形象讲述品牌价值产品宣传促转用户重点跟进小米手机丁香医生雷军董先生小助理竹子买车力宏新车多元化IP深度链接用户声量转化矩阵新榜旗下多平台账号矩阵管理系统头部KOL造势KOC铺量内容辅助生活化内容种草明星KOC品牌KOL明星+多类型博主活跃评论区平台工具影响力种草力传播力多场景内容种草品牌明星素人KOL名人KOC品牌可以利用名人影响力造势，通过KOL/KOC的矩阵运营方式，快速聚集关注度，为品牌造势；通过高质量内容培养用户好感，企业在潜移默化中“种草”给目标受众，培养他们对产品或服务的好