企业AI应用行动指南2024-易观.pdf
ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws本产品保密并受到版权法保护企业AI应用行动指南2024易观分析2024年5月2激发科技与创新活力2024/5/31前言易观分析随着人工智能技术的快速发展，社会和经济正逐步迈入万物AI时代，企业积极探索AI在业务中的应用，以提升效率和创造价值。《企业AI行动指南》旨在为企业提供全面的AI大模型部署指导，涵盖AI大模型的发展概述、战略决策和部署步骤、方法及选型建议。该指南还指出部署过程中的常见误区，并提供策略自检工具。《企业AI行动指南》由易观AI咨询顾问团队根据实战经验编制，随着客户需求的不断变化，我们将持续更新报告，帮助企业梳理决策流程、提高效率、规避风险，并抓住AI带来的机遇。指南中包含“AI场景选择三度模型”、“行业AI应用成熟度曲线”、“大模型选型评估矩阵”等实用工具，帮助企业选择合适的AI应用场景和模型。如需详细解读，可通过二维码联系易观分析获取专业指导。2023年，大模型元年，这一次真正撼动了人类014激发科技与创新活力2024/5/31中国大模型的发展呈现出蓬勃生机，形成了多元共进、创新竞发的活跃态势Transformer模型被提出百度ERNIE2.0发布OpenAIGPU大模型快速迭代发展广泛应用铺开商业化2021年成为超大规模预训练模型的爆发元年中国大模型爆发式发布AI大模型发展关键节点2014深度学习技术开始在图像和语音识别等领域取得突破性进展微软提出深度残差网络ResNet20152020Google发布Meena模型OpenAI发布GPT-3模型百度发布ERNIE-GEN(large)模型2019OpenAI发布GPT-2模型BERT模型和Transformer架构广泛应用百度发布ERNIE2.020182017谷歌发表论文提出Transformer模型Google推出SwitchTransformer模型DeepMind的AphaFold2成功预测98%的人类蛋白质结构20212022清华大学联合智谱AI发布GLM-130BAI4S进入基础设施建设期中国AI大模型快速迭代发展，月之暗面备受关注，且在大模型长上下文窗口技术上取得突破，百度和阿里宣布加码长文本大模型赛道多个地方政府出台相关支持政策，加快大模型产业的持续发展AI大模型商业化落地铺开20232024大模型爆发发布百度文心一言360智脑大模型智谱AI商汤日日新阿里通义千问昆仑万维天工讯飞星火认知百川智能华为盘古大模型京东言犀大模型抖音云雀大模型腾讯混元大模型大模型发展启动期（2010-2018）AI大模型爆发式发展期（2019-2023）稳定发展期（2024——）准备期大模型启动大模型爆发式发展迈向AGI谷歌发布BERT预训练模型OpenAI发布了GPT-1模型GPU等硬件加速技术成为大模型训练的关键5激发科技与创新活力2024/5/31LLM开启的生成式人工智能到底可以解决什么问题，与之前相比，进化在哪儿？•交互革命•人机交互方式：GUIDUI/HUI•Prompt工程价值凸显AGI0.1•知识革命•语言是知识的载体，未来模型人人可训、人人可用，即个人知识能力将得以复制和扩展AGI1.0•思维革命•AI具备独立思考与逻辑判断的能力•进一步延展，具身智能连接物理世界，硅基生命与碳基生命共存AGI2.06激发科技与创新活力2024/5/31企业由数字化阶段迈入智能化阶段，AI能力成为企业核心能力互联网化数字化智能化互联网快速扩张，跑马圈地，培养用户习惯，经典消费互联网运转逻辑数字技术向实体经济与企业经营环节渗透，依托网络进行信息高效传递，从而解决资源调配问题“数据+算力+算法”定义世界逻辑，将智能决策与资源优化配置相结合，进一步提高决策科学性与实时性，并加速进入产业数字化深水区010203AI+：基于企业现有流程和服务，使用AI技术赋能与增强能力企业拥有AI原生产品和服务围绕着AI原生产品，企业重构组织形态和能力易观分析认为：•智能化是互联网化、数字化的延伸而不是颠覆，演进过程中，技术的价值从过程逐步向结果转移；•未来企业，组织形态将会被重构，组织边界模糊，组织结构灵活机动，以AI为核心重新定义；•企业的AI能力（含“AI”量）成为核心能力。7激发科技与创新活力2024/5/31010203040506大模型所加速的生成式人工智能已经渗透到多个场景文本代码图像音视频3D分子发现•对话/问答•文档/文本/文案生成•内容/会议摘要等•语言翻译•文学/剧本创作等•自然语言生成代码•代码补齐•生成SQL•生成软件测试用例•合成数据等•图像分类/分割•工业设计•医学影像标注与解剖结果构建•艺术/商业作品创作•图像修复•天文观测、卫星遥感观测等•电影/游戏/动画制作•建筑/家居设计•工业制造•工业/艺术设计•医疗健康•虚拟现实等•信息播报•语音编辑/翻译•影视内容分析编辑•视频增强/风格迁移•音乐/视频生成•药物设计•材料科学•食品与农业•能源•个人护理等8激发科技与创新活力2024/5/31大模型能力与AIGC相结合向企业经营关键环节渗透关键能力核心场景职能渗透AI+财务AI+HRAI+研发AI+OAAI+营销/客服AI+供应链•财务决策•财务风险管理•报表编制•日常流程处理等•销售分析与预测•仓库管理•订单履约•风险预警等•代码编写•产品测试•3D建模等•招聘/面试•员工管理•人才培养•离职预测等•工作助手•会议管理•Office助手等•营销物料生成•智能广告投放•智能客服•智能营销等协同办公语言能力（含生成能力）知识管理内容生成数据分析知识能力逻辑与复杂问题推理能力通用任务能力★★★★★★★★★★★★★★★★★★★9激发科技与创新活力2024/5/31行业应用全面铺开，实践案例示范价值在于效益比测算与优化金融行业电商/零售行业教育行业工业/制造医药/医疗实践案例：中国农业银行ChatABC，应用于多轮对话、内容摘要等场景•围绕受教育者与C端用户：覆盖K12、高等教育、职业教育等不同类型，主要侧重于提升交互体验以及个性化教学方面展开•围绕赋能教育机构与施教者/老师：覆盖备课、教学、考试评测与学生管理多个环节，在原有教育信息化的基础上进行智能化升级实践案例：科大讯飞星火大模型赋能教育行业•核心价值目前主要体现在面向用户运营侧的服务体验提升，以及营销运营过程中的内容生成与提效，主要应用场景包括智能客服、商品海报与文案生成等•中期数字人赋能用户营销正在提速，长期来看将从前端向中后台乃至供应链与产品研发延伸实践案例：阿里通义大模型赋能商家，AIGC生成3D商品与店铺营销物料实践案例：启元世界游戏AI解决方案实践案例：RunwayGen-2赋能视频创作•包括影视视频、游戏等在内的娱乐行业是高度依赖于内容资产行业，包括图像、音视频、3D资产等，借助于大模型与AIGC能力首先提高内容生产效率是当务之急•无论是影视还是游戏，都在营造世界观与价值观的过程中需要故事线的引导与文本对话的链接，相对应地，短期看文本与对话生成等，中长期看智能NPC乃至游戏策略设计•工业/制造行业是知识密集型行业，尤其是进入到工业细分行业，知识密度与信息壁垒，包括工艺、成分、流程等，
