2024数字化建设重点与趋势调研报告：顺势AI探索新增长-戴尔科技.pdf

数字化建设重点与趋势调研报告2024顺势AI探索新增长WindowsServer2022实现现代化转型，助力业务发展2024数字化建设重点与趋势调研报告顺势AI探索新增长1目录1平稳度过的2023年P332024年企业将通过多维度来进行业务战略规划P75企业通过AI打造新质生产力强引擎P128企业IT建设往哪里使劲P1822024年国内外经济环境对企业未来发展的影响P54面对新局面，企业数字化建设更凸显重要P97企业IT基础架构建设面临的挑战P166企业最关注的业务价值P149戴尔助力企业构建数智底座P202024数字化建设重点与趋势调研报告顺势AI探索新增长22023年，在全球经济下行、外部需求不足和地缘政治风险加剧等不利因素下，我国的经济顶住压力持续发展，GDP增速达到5.2%，仍然是全球经济增长的重要引擎。整体向好、稳中有进成为我国2023年的关键词。然而，这一增长不再像过去那样，是一个个五年规划所拉动的投资热潮所带来的效应，更多地是来自于转型性因素的推动，包括新型消费的培育、产业结构的优化、新发展格局的构建以及全球经济的不断变化等。2024年，全球宏观经济仍然面临贸易保护主义、地缘冲突、全球产业链供应链的转型等变化。在科技层面，以人工智能技术为代表的数字技术在飞速发展，从众多大语言模型的不断涌现，到应用层生态的百花齐放，生成式人工智能（AIGC）作为一种新型的生产方式，正在与医疗、教育、工业、金融等行业快速融合，从而推动科技投资和经济增长。基于上述环境，在降本增效、创新促增长的目标之下，企业如何进行数字化投入来助力2024年的业务布局，如何通过业务聚焦和业务创新来保持企业具有持续的竞争力，企业的IT能力能否为当前及未来业务提供有力支撑，这些都成为企业在2024年伊始必须考虑的问题。戴尔近期围绕上述问题从业务、技术、IT架构等维度对中国超过千家不同规模的企业用户进行了调研。本报告通过分析调研结果，解读企业2024年的业务布局和数字化建设趋势，与您分享他们的观点。摘要2024数字化建设重点与趋势调研报告顺势AI探索新增长3尽管在同样的经济大背景下，但企业的发展境遇却各有不同。戴尔的调查显示（图1），企业对于2023年发展状况的复盘，可以说是“有人欢喜有人忧”。有实现一定增长甚至爆发式增长的企业、有顺利开拓新业务和新市场的企业，也有增长停滞甚至衰退和裁员的企业。这一数据的背后，既与行业的发展趋势有关，也与企业对于业务的重新定位和战略调整密不可分。图1.企业2023年的复盘（按企业规模）1业务增长停滞，找不到突破的方向19.4%16.8%13.6%其他3.1%3.9%1.6%业务进入衰退阶段，开始裁员降薪8.1%3.9%4.9%正在开拓海外市场，并取得一定进展6.6%5.2%10.9%主营业务增长乏力，新业务开拓进展不错16.6%19.4%16.4%尽管遇到许多挑战，但是主营业务仍然保持了一定的增长35.0%41.9%44.1%我所在的行业及企业经历了爆发式的增长11.3%9.0%8.4%小企业（N=320）中企业（N=387）大企业（N=676）平稳度过的2023年2024数字化建设重点与趋势调研报告顺势AI探索新增长4面对2023年诸多不确定性因素带来的业务挑战和风险，大中型企业的业务‘韧性’明显优于小型企业。尽管面临诸多挑战，仍有超过40%的大中型企业主营业务保持了一定的增长，这一比例明显高于小型企业；即使在主营业务增长乏力时，大中型企业也通过积极开辟新业务、业务“出海”等战略，在降低原有业务风险的同时，打造新的业务模式和寻找新的业务增长点。2023年小型企业的境遇更趋向于“两极化”，分别经历了业务爆发式增长和业务停滞的小企业比例，都明显高于大中型企业。面对一个快速涌现的新兴市场，小企业特别是初创型企业凭借其产品对单一需求的满足，能够迅速切入市场，享受市场快速发展带来的“红利”。然而任何产品都有生命周期，市场的发展也有周期性。小企业规模小、产品单一、市场局限性大，一旦出现市场饱和、行业政策调整等情况，其抗挫折和风险的能力也稍逊于大中型企业。这导致在面临极度内卷的行业竞争时，小型企业更容易陷于业务停滞甚至衰退的境地。因此，在这个快速变化且高度竞争的市场环境下，企业需要不断进行自我变革和创新，开发市场新的领域，满足新的用户需求；或创造全新的市场，拓展用户新的需求。根据市场变化，灵活调整业务战略，或开辟更精细赛道，或拓展新的市场，或业务“出海”，以保证其业务增长实现预期，对内优化企业资源配置，对外降低业务风险，提升竞争力。2024数字化建设重点与趋势调研报告顺势AI探索新增长5无论你所在的企业2023年表现如何，现在都是重新整理和再出发的开始。那么，在2024年，影响行业发展的最大因素是什么？戴尔调研显示（图2），国际和国内宏观经济环境（34.3%）被企业视为2024年影响企业行业发展的最大因素。其次是行业的政策因素影响（18.5%）和行业内激烈的同质化竞争(16.5%)。而行业的技术变革以及生成式AI技术的快速发展所带来的影响，也不容忽视。国内外宏观经济环境以及行业政策是企业观察和分析市场变化的重要基底，也决定了企业的业务走向。在2024年，从全球来看，贸易保护主义、地缘政治风险等使得全球经济面临新的不确定性、不稳定性和不可预测性，给企业的出口/外需或进口带来越来越大的压力，但非洲、东南亚、拉美等国家对产品、技术和服务的稳定需求，则为企业提供了新的发展机遇。22024年国内外经济环境对企业未来发展的影响34.3%18.5%14.0%10.5%16.5%5.2%1.0%国际和国内宏观经济环境的影响行业的政策因素影响我们所在行业的技术变革生成式AI技术快速发展行业同质化竞争激烈需求端变化太快其他图2.2024年影响行业发展的最大因素2024数字化建设重点与趋势调研报告顺势AI探索新增长6而从国内来看，2024年我国持续加大政策调控力度，扩内需、提信心的政策效应的逐步释放，将促进消费的稳步增长，同时新兴产业的快速发展和高技术产业的崛起也成为推动经济增长的重要力量。基于国内外环境和形势，我们可以确定的是，2024年市场将涌现更多机会，但企业仍需谨慎考量和进行业务布局。但不容忽视的是，在国内经济向好推动企业发展的同时，行业激烈的同质化竞争使得很多企业不进则退，甚至面临被淘汰的风险。特别是对于小型企业而言，行业内同质化竞争对其的影响更甚于大中型企业。价格战、品牌战、服务战、产品战等竞争，导致整个行业内企业的分化更加明显，资源会更集中到头部企业，不掌握核心技术、产品质量不高的小企业，如果找不到新的生存策略，将面临被“逐出”的风险。从行业角度分析（图3），相比其他行业，技术变革对于高科技制造业的影响最大。高科技制造业是最广泛运用高科技和自动化进行产品创新和生产优化的群体，因此，物联网、人工智能、大数据分析等技术的迅猛发展，加快了其技术和产品更新迭代，促使整个行业格局发生改变。而对于普通50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%高科技制造业普通制造互联网相关金融IT服务业医疗行业能源教育行业国际和国内宏观经济环境的影响行业的政策因素影响我们所在行业的技术变革生成式AI技术快速发展行业同质