消费品行业的5G新时代—2024年消费品行业趋势洞察报告-安永-202404.pdf
消费品行业的5G新时代2024年消费品行业趋势洞察序言2023年，我国社会消费品零售总额达人民币47.1万亿元，比上年增长7.2%；最终消费支出拉动经济增长4.3个百分点，比上年提高3.1个百分点，对经济增长的贡献率是82.5%，消费的基础性作用更加显著。随着我国居民收入增长和中等收入群体规模扩大，消费实现了扩容提质的韧性增长。叠加促消费政策继续发力，新业态新模式不断涌现。对于中国消费品行业的新亮点以及新动向，我们将其整理概括为“5G新时代”。“5G”分别意味着“GoGreen-践行绿色”“Growth-可持续发展”。本文从以下几方面介绍了我国消费品市场的新动向。“GoGreen-践行绿色”：消费品行业绿色转型趋势愈发明显，消费者以及消费品企业共同推进了绿色消费的发展；“GenAI-智能化”：随着生成式人工智能的发展，对消费品行业也产生了深远的影响，如何转型数字化、智能化也将是消费品企业面临的重要课题；“GlobalFootprint-全球足迹”：随着我国消费品市场的不断发展，我国消费品企业也不断走出国门实现全球化，在复杂多变的国际贸易环境中，在海外市场也收获成功；”Governance-企业治理”：消费品行业风险与机遇并存，建立一套健全有效且完整的合规评估管理体系对于我国消费品企业至关重要，帮助消费品企业抵御风险，稳步前行；“Growth-可持续发展”：商务部将2024年确定为“消费促进年”，这将是激发消费潜能、扩大消费规模、提升消费质量的重要一年。帮助消费品企业以及消费品市场在各维度的不断发展，是实现消费促进内需的重要一环。12345GoGreen践行绿色GenAI智能化Globalfootprint全球足迹Governance公司治理Growth可持续发展目录3|消费品行业的5G新时代Page4Page9Page17Page27Page37•消费品企业走出去概况以及实例•消费者行为洞察——绿色消费，“续”力未来•企业行为洞察——绿色转型，赋能发展•数智化——智领先机，数创未来•资本化——数据价值，激活变革•合规化——应对挑战，管理风险•有利于消费品企业走出去相关政策•以跨境电商为例，中国跨境电商物流发展趋势展望•走出去的税收优惠政策以及税务风险•走出去的税务风险•企业治理在ESG中•企业治理的披露要求•公司法对企业治理的要求•建立合规评估管理体系•定期合规风险评估•中国消费品市场发展与展望4|消费品行业的5G新时代GoGreen践行绿色15|消费品行业的5G新时代随着近些年病毒肆虐、自然灾害、气候变化等的事件频发，加上经济不确定性和不断加剧的通胀压力正迫使消费者改变消费模式并做出相应的预算优化，可持续发展愈发势在必行。如今，绿色消费已经成为经济社会可持续发展道路上的新趋势，也是创新性经济增长的宝贵机遇。绿色消费作为促进消费实现经济高质量发展的创新举措，关系到整个生产生活方式的绿色低碳转型。从乘坐公共交通的低碳出行，更换或新购绿色低碳产品，到使用绿色电力，绿色消费贯穿人们衣食住行方方面面。根据安永最新一期的《未来消费者指数调查》1，中国消费者大多数在购买商品或服务时会考虑可持续性方面，尤其是与生活息息相关的领域，其中对于食品方面以及公共交通方面体现更为明显，具体调查结果如下：消费者行为洞察——绿色消费，“续”力未来目前，国际社会公认的“绿色消费”主要包含三层含义：什么是绿色消费？1倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品2在消费过程中注重对废弃物的处置3引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费为什么要推动绿色消费？32%32%29%28%27%25%24%23%68%68%71%72%73%75%76%77%石油与天然气旅游乳品服装和服饰新鲜的肉公共交通包装食品新鲜水果和蔬菜考虑其可持续性不考虑其可持续性1.《未来消费者指数》是基于安永定期所做的独家调查，追踪不同时期不断变化的消费者看法与行为，并识别新兴的细分消费市场。该指数提供纵向指标和独特的视角，及时发现市场的短期变化及根本转变。最新的调研于2023年9月11日至10月6日进行，来自28个国家的22,003名受访者参与调研。6|消费品行业的5G新时代近年来，消费者越来越愿意为除质量之外的因素买单，对可持续发展概念的兴趣逐渐浓厚。后疫情时代，面临生活成本危机，消费者正在降低非必需品消费，这也间接促成了更多可持续性行动，多数消费者希望提高其消费行为的可持续性。同时，对企业在可持续发展方面的一系列问题也有更高的意识和期望。根据安永的《未来消费者指数调查》1，消费者态度与行为的主要特点和变化趋势包括：消费者绿色消费行为变化趋势1问题和关注事项因国家和人群而不同•消费者关注事项因国家、地区和经济成熟度而不同,在关注程度和优先次序方面存在明显差异；其中，中国消费者对地球和可持续发展的关注程度在全球处于较为领先地位•可持续消费习惯，不同年龄段的消费者间存在不一样的价值观，调查表明可持续消费习惯更多地融入较年长消费者的生活方式中，而年轻一代开始更倾向于选择可持续的生活方式2可持续发展与负担能力之间的平衡•认为“地球优先”的消费者愿意购买高品质的可持续产品来实践优质消费，而认为“负担能力优先”的消费者更愿意通过减少消费，节俭开支，实现可持续的生活方式•消费者日益增加的环境意识并不一定转化为行动。虽然对除质量之外的因素支付溢价的意愿更高，但是不少消费者仍然不愿意付款购入更可持续的产品或改变他们的生活方式，以降低对环境的影响•通胀、经济下行等因素导致价格敏感度提高，同时也提高了人们对可持续发展的意识，进而导致消费者需平衡对二者的期望3信息障碍影响消费者做出可持续发展选择•缺乏信息、透明度和标准化导致消费者对可持续性声明感到困惑，这对于消费者来说仍然是一个挑战，他们很难看到所做选择的影响•消费者需通过核实的相关信息和宣传来了解产品特征并做出可持续选择，同时企业可以通过加强品牌建设建立消费者信任，以促进可持续产品的购买4消费者对企业抱有较高期望•消费者认为，企业应推动产生积极的社会和环境成果，这些期望不仅仅针对消费品企业本身，还逐渐涵盖其供应商和合作伙伴的活动和行为•数字技术可提高活动的追溯性和透明度，有助于确保企业能够提供其所开展的可持续活动的证据消费者认为企业必须确保供应商遵守高水平的可持续实践标准消费者表示需要更好的信息来做出更具可持续性的选择消费者表示未来将更关注他们的消费对环境产生的影响64%64%61%74%消费者行为洞察——绿色消费，“续”力未来7|消费品行业的5G新时代随着全球法律法规、监管要求的日益严格，以及广大消费者对于产品的绿色环保属性提出更高要求，中国消费品企业愈发重视环境管理，积极履行环境责任。各大领先消费品品牌在完善环境管理体系、提升环境治理水平的同时，在绿色产品、绿色包装、绿色供应链、绿色消费倡导等覆盖产品全生命周期的各环节中均已开展大量实践，锚定“双碳”目标，促进高质量绿色发展。企业行为洞察——绿色转型，赋能发展某知名家电行业企业，以“绿色战略”为核心，积极倡导绿色发展理念，通过科技创新推进全产业链节能减排。该企业以构建绿色技术标准体系与运营
